Verslag Ontbite 'MVO van woord naar daad'
Hoe kan stakeholder management en keten management je helpen om je MVO ambities om te zetten van woorden naar daden? Tijdens Ontbite op 4 oktober 2011 kregen de deelnemers het antwoord op deze vraag van consultants Veroni Smidt-Verhulst en Jolien van der Werff. De cases van Stichting Humana en energie-infrabedrijf Joulz gaven de deelnemers concrete voorbeelden van MVO in de praktijk.
Stakeholder management
Als maatschappelijk verantwoorde organisatie wil je een positieve relatie onderhouden met zowel de belanghebbenden in de interne omgeving als in de externe omgeving. Belangrijk daarbij is om de verschillende belangen van stakeholders tegen elkaar af te wegen. Een medewerker wil bijvoorbeeld graag een opleiding volgen om zich verder te ontwikkelen. Een aandeelhouder wil dat de organisatie winstgevend is. Een klant wil met de juiste kennis van zaken geholpen worden. En dus maak je een opleidingsplan waarmee je ervoor zorgt dat opleidingen gevolgd worden die zowel voor de medewerker als voor de klant een toegevoegde waarde hebben, binnen het beschikbare budget.
Als maatschappelijk verantwoorde organisatie wil je een positieve relatie onderhouden met zowel de belanghebbenden in de interne omgeving als in de externe omgeving. Belangrijk daarbij is om de verschillende belangen van stakeholders tegen elkaar af te wegen. Een medewerker wil bijvoorbeeld graag een opleiding volgen om zich verder te ontwikkelen. Een aandeelhouder wil dat de organisatie winstgevend is. Een klant wil met de juiste kennis van zaken geholpen worden. En dus maak je een opleidingsplan waarmee je ervoor zorgt dat opleidingen gevolgd worden die zowel voor de medewerker als voor de klant een toegevoegde waarde hebben, binnen het beschikbare budget.
Keten management
Om invulling te geven aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en de 3P’s (People, Planet, Profit) is samenwerken met toeleveranciers belangrijk. Soms denken we dat we maar een kleine speler zijn, maar als je in kaart gaat brengen welke spelers er in jouw keten zijn, zie je dat je via deze weg al snel invloed hebt op wat er aan de andere kant van de wereld gebeurd. Ook al is dat indirect, omdat jij iets koopt dat in een ander werelddeel is geproduceerd of omdat je afval genereert dat aan China wordt verkocht als grondstof. Er is veel winst te behalen in ketenmanagement door te vragen aan jouw leverancier om ook met zijn leverancier samen te werken aan MVO. Maar ook aan het einde van de keten kan een organisatie invloed uitoefenen. Een leasemaatschappij kan bijvoorbeeld de eindgebruiker bewust maken van zijn rijgedrag door het brandstofverbruik terug te koppelen.
Om invulling te geven aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en de 3P’s (People, Planet, Profit) is samenwerken met toeleveranciers belangrijk. Soms denken we dat we maar een kleine speler zijn, maar als je in kaart gaat brengen welke spelers er in jouw keten zijn, zie je dat je via deze weg al snel invloed hebt op wat er aan de andere kant van de wereld gebeurd. Ook al is dat indirect, omdat jij iets koopt dat in een ander werelddeel is geproduceerd of omdat je afval genereert dat aan China wordt verkocht als grondstof. Er is veel winst te behalen in ketenmanagement door te vragen aan jouw leverancier om ook met zijn leverancier samen te werken aan MVO. Maar ook aan het einde van de keten kan een organisatie invloed uitoefenen. Een leasemaatschappij kan bijvoorbeeld de eindgebruiker bewust maken van zijn rijgedrag door het brandstofverbruik terug te koppelen.
Diverse filmpjes over de toekomst laten ziet dat veranderingen tegenwoordig heel snel gaan en je uitdagen om te innoveren. We hebben excellente organisaties nodig! Dit kun je bereiken door samen te werken in de keten.
Praktijkcase Stichting Humana
Stichting Humana vertelt tijdens Ontbite over de ervaringen met het implementeren van de MVO Prestatieladder. Directeur Marc Vooges vertelt dat Humana in slechts 4 maanden het MVO Prestatieladder certificaat niveau 3 heeft behaald onder begeleiding van QSN. De korte doorlooptijd was te wijten aan een pragmatische aanpak en het feit dat de organisatie als tweedehands kledinginzamelaar en fondswerver vanuit de kern al maatschappelijk verantwoord is.
Praktijkcase Stichting Humana
Stichting Humana vertelt tijdens Ontbite over de ervaringen met het implementeren van de MVO Prestatieladder. Directeur Marc Vooges vertelt dat Humana in slechts 4 maanden het MVO Prestatieladder certificaat niveau 3 heeft behaald onder begeleiding van QSN. De korte doorlooptijd was te wijten aan een pragmatische aanpak en het feit dat de organisatie als tweedehands kledinginzamelaar en fondswerver vanuit de kern al maatschappelijk verantwoord is.
Praktijkcase Joulz
Edwin Treffers, projectleider bij Joulz, het energie-infrabedrijf dat ontstaan is vanuit Eneco, vertelt over MVO certificering. Na maar liefst 52 stakeholders uitgebreid gesproken te hebben, werd inzichtelijk waar Joulz op dat moment stond op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Joulz heeft niveau 4 van de MVO Prestatieladder behaald. Een belangrijk mijlpaal in de ambitie van Joulz om zich te onderscheiden als duurzaam energie-infrabedrijf.
Edwin Treffers, projectleider bij Joulz, het energie-infrabedrijf dat ontstaan is vanuit Eneco, vertelt over MVO certificering. Na maar liefst 52 stakeholders uitgebreid gesproken te hebben, werd inzichtelijk waar Joulz op dat moment stond op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Joulz heeft niveau 4 van de MVO Prestatieladder behaald. Een belangrijk mijlpaal in de ambitie van Joulz om zich te onderscheiden als duurzaam energie-infrabedrijf.
Zelf aan de slag?
U kunt zelf vandaag al beginnen met het bekend maken van uw MVO principes. Bijvoorbeeld door hierover te communiceren via de website, een jaarverslag met een maatschappelijke paragraaf of schrijf een artikel over uw maatschappelijke activiteiten en genereer daarmee ‘free publicity’.
U kunt zelf vandaag al beginnen met het bekend maken van uw MVO principes. Bijvoorbeeld door hierover te communiceren via de website, een jaarverslag met een maatschappelijke paragraaf of schrijf een artikel over uw maatschappelijke activiteiten en genereer daarmee ‘free publicity’.
Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via service@qsn.nl of tel. 0252 - 547 000. We helpen u graag verder.
