Veel gestelde vragen

Tijdens de audit zullen de criteria, zoals gesteld door de KNGF worden onderzocht. Het gaat hier om inrichtingseisen van de praktijk, aanwezigheid van een aantal reglementen (zoals klachten en privacy) en hygiëne. Verder zal het methodisch handelen a.d.h.v. een aantal patiëntendossiers worden getoetst en het gebruik van protocollen.

 

De audit is een interview wat wordt afgenomen door een lead auditor die vragen zal stellen over de algemene zaken. Het methodisch handelen en gebruik van protocollen wordt getoetst door een zg. materiedeskundige; in dit geval iemand die zelf fysiotherapeut is en auditervaring heeft.

 

Indien er aandachtspunten of afwijkingen worden geconstateerd, worden deze direct met u besproken en gerapporteerd. Wanneer de audit is afgelopen, bent u dus volledig op de hoogte van het resultaat. Wij als uitvoerende partij doen echter geen uitspraken over de voortzetting van contracten! De geconstateerde bevindingen worden in een schriftelijk rapport gemeld aan de zorgverzekeraar.

 

Tijdens de audit zullen wij vragen een aantal documenten te tonen. Om deze reden is het handig om de volgende documenten (digitaal of op papier) paraat te hebben:

Verder is het zinvol dat de fysiotherapeut wiens dossiers getoetst wordt, aanwezig is, zodat de dossiers samen met onze materiedeskundige kunnen worden ingezien. Dit is echter niet verplicht. Is het voor de desbetreffende fysiotherapeut niet mogelijk aanwezig te zijn, dan vragen wij uitleg aan de praktijkhouder. Deze dient in ieder geval aanwezig te zijn.

 

De materiedeskundige doorloopt samen met u een aantal willekeurige Achmea patiëntendossiers en beoordeelt deze op de aanwezigheid van methodisch handelen.

 

De materiedeskundige doorloopt samen met u een aantal willekeurige patiëntendossiers en beoordeelt deze op de aanwezigheid van methodisch handelen. 

 

Tijdens de audit vragen wij een aantal willekeurige dossiers (‘at random’). Het is niet mogelijk om voorafgaand aan de audit een keuze te maken, dit doen wij ter plekke. De patiëntendossiers die bekeken zullen worden, dienen te worden geanonimiseerd. Een aantal digitale programma’s hebben de mogelijkheid dit te anonimiseren, indien dit niet het geval is, vragen wij handmatig de naam te verwijderen.

 

Gemiddeld duurt een audit ca. 3 uur. Dit kan afhankelijk van de grootte van de praktijk iets variëren.

 

Ja, door de zorgverzekeraar is besloten dit te laten plaatsvinden.

 

Hierover kunnen wij geen uitspraken doen, omdat wij de uitvoerende partij zijn. Wij kennen geen cijfers m.b.t. behandelgemiddelden.

 

Hierover kunt u de zorgverzekeraar raadplegen. Wij kennen geen (individuele) tarieven die worden gehanteerd indien een herhalingsaudit plaats moet vinden.