zorg
QSN helpt zorgorganisaties bij de invoering van kwaliteitsmanagement-systemen. Enerzijds om te kunnen voldoen aan gestelde eisen, anderzijds om intern kwaliteitsverbeteringen te realiseren of zichtbaar te maken.
Achmea BeoordelingsRichtlijn (ABR)
De Achmea beoordelingsrichtlijn (ABR) is een richtlijn voor een kwaliteitstoets die staat voor kwalitatief verantwoorde zorg en zorgproducten. Met deze toets beoogt Achmea de kwaliteit van de ingekochte zorgproducten te beheersen en verder te verbeteren. Het gaat hierbij vaak om arbeidsgerelateerde zorg. Voor meer informatie bel met 0252-547000 of raadpleeg www.achmea-abr.nl.
Fysiotherapiepraktijken
In opdracht van Achmea en UVIT en in samenwerking met het KNGF, beoordeelt QSN inrichtingseisen, verslaglegging en het methodisch handelen bij fysiotherapiepraktijken. De audit duurt drie uur en wordt afgesloten met een rapportage. De rapportage wordt mondeling toegelicht aan de zorgverlener en vervolgens aan de zorgverzekeraar overhandigd.
De audits worden uitgevoerd door een gekwalificeerd auditteam, waarvan tenminste één auditor fysiotherapeut is. Onafhankelijkheid, bekendheid met de gestelde eisen en een praktische instelling zijn andere aspecten die van belang zijn bij de samenstelling van dit auditteam.
HKZ
QSN helpt zorginstellingen op een praktische wijze bij de implementatie van het HKZ certificeringsschema. Dit schema biedt zorginstellingen instrumenten om bedrijfsprocessen inzichtelijk te maken, implementatie van kwaliteitseisen te stimuleren en de geleverde kwaliteit te toetsen, te bewaken en daar waar nodig te verbeteren.
Audits bij zorgverleners
De zorgverzekeraars zijn richting haar verzekerden verantwoordelijk om kwalitatief goede zorg in te kopen, waarbij kosten kunnen worden beheerst. Een aantal verzekeraars beoordeelt periodiek de doelmatigheid van zorgverleners op basis van een praktijkaudit, als onderdeel van de zorgovereenkomst.
QSN voert audits uit in opdracht van Achmea en Univé-VGTZ-IZA-Trias (UVIT), onder andere bij arbeidsgerelateerde zorgverleners en fysiotherapie praktijken. Deze audits zijn erop gericht om de kwaliteit van de geleverde zorg zichtbaar te maken richting derden.
